在數字化浪潮下，口腔醫療行業也迎來了新的發展時期。作為國內知名的口腔醫療服務企業，瑞爾集團緊跟時代步伐，不斷革新診療理念，通過培養高端人才與引進先進設備，不斷提高客戶診療體驗，并堅定踐行“顧客即家人”服務理念，為企業長遠發展注入了新動力。
重視人才培養提升服務質量
在過去的 20 多年里，瑞爾集團通過多種形式培養醫生人才，不斷提升服務質量。瑞爾集團在成立之初便與美國賓夕法尼亞大學建立了良好的合作關系，每年都會派遣優秀醫生到賓大進行交流學習，并且也定期邀請賓大權威教授來訪并分享國際前沿醫學技術和理論知識。
從 2002 年開始，瑞爾集團還積極嘗試校招口腔醫學院的畢業生。近十年來，幾乎每年都會去到北京大學口腔醫學院、四川大學華西口腔醫學院、第四軍醫大學口腔醫學院等國內先進的口腔醫學院校園宣講并廣納人才。此外，自 2017 年起，瑞爾集團連續多次舉辦的“瑞爾集團醫生大會”已經成為口腔醫療行業內的一大盛事，吸引了許多業內人士共同切磋交流。
深化數字化應用打造5A體驗
22 年來，瑞爾集團一直秉承“顧客即家人”的服務理念，為客戶提供專業、優質的口腔醫療服務，也贏得了許多忠實的老客戶。在 2019 年瑞爾集團年會上，瑞爾集團發布了集團未來核心戰略——“ARRAILCARE”，即瑞爾之道。瑞爾集團將打造一套標準化、體系化的流程和準則，致力于為客戶提供“瑞爾5A體驗”。
為進一步深化數字化技術在口腔健康方面的應用， 2019 年，瑞爾齒科北京國際大廈診所成為國內頭個登士柏西諾德CEREC CHINA授牌示范診所。通過與登士柏西諾德的戰略合作，共同推廣口腔數字化椅旁技術在中國的應用和發展，把專業的技術、舒適的服務帶給顧客。
2021 年，在瑞爾集團成立 22 年之際，還對瑞爾齒科華貿診所進行了升級煥新。瑞爾齒科華貿旗艦診所已將數字化口腔技術銜接到各個診療流程，數字化高清智能影像系統、模型掃描儀、口內掃描儀和齒科3D打印機等數字化口腔設備，為客戶提供更有效合理的治療方案和更舒適的診療體驗，并將各學科、各流程進行嚴格的標準化管理。
目前，瑞爾齒科已引用數字化系統包括：Rayshape椅旁數字化3D打印、瓷睿刻、瑞士EMS、Itero等。其中，“瓷睿刻”CEREC是一項運用在牙科治療上的先進技術，可實現 30 分鐘重塑3D美齒，被譽為口腔中的“動車組”。獨創的Bluecam藍光掃描技術，在測量上樹立了新的標準并提供比較罕見的精度，為口腔醫生精準診斷帶來了更好的支持。
在奮斗中不斷成長 在進取中永葆活力。 22 年來，瑞爾集團始終沒有停止改變，正在以數字化技術和各類先進設備，以及完善的服務理念，為客戶帶來更加安全、專業、舒適的就診體驗。