一、現在顧客越來越精明了應該如何打動她?
不是顧客精明了,而是你的水平沒有提升,現在的顧客見識也在不斷的增多,而你的水平還是5年前的,因此我們都需要不斷學習以提升自己。不管什么身份,什么檔次的顧客,只要運用了面相風水學的知識,從財運、婚姻、家庭、子女角度入手的,幾乎沒有失手的,再精明的顧客也很難拒絕你。
二、給顧客塑造價值顧客不理睬不認同怎么辦?
不認同只能說明你水平低,道行淺,你設計的方案顧客覺得根本沒有打動性。我記得在寧波做會的時候,醫院的設計總監就給顧客設計了一整套的方案,總價48萬,但客人笑笑說太貴就要走。拉到我這里,我看了看設計方案,對這位大姐說,張女士,你面相印堂發暗,面頰枯黑塌陷,法令長紅痣,你是不是今年因為投資或者融資而惹上大官司了。這位大姐眼睛一亮,說何以見得。我說你面相上帶著呢?本來你的面相格局是百鳥朝鳳局,現在成了殘花敗落局,整體面部下垂塌陷的厲害,最主要是四大財位都被破壞掉了。
大姐說,是的,前幾年跟朋友一起投資的城市農場項目,進去了8000多萬,現在一直沒有收回來,原來的投資合伙人也跑了,她這8000多萬還有一半是借貸來的,所以現在壓力非常大。最終大姐接受我的建議調整全面部提升,填充四大財位,紋眉除皺,總共消費了76萬,其實設計的方案跟我們的咨詢總監設計的部位都是一樣的,但因為改變了說法,因此價值就完全不一樣了。
三、新手滿足顧客需求 高手創造顧客需求
我們說了,所有人都是有需求的,不管他是做什么的。不存在需求有沒有,而是要看需求你能不能找的到。正所謂新手滿足顧客需求,高手創造顧客需求,接下來,王無極老師就給大家分析一個案例,看看潛在需求是如何激發的。
在重慶接診的時候,來了一位老太太,被老板娘給忽悠過來的,對整形完全沒有概念,根本不知道是干什么的。咨詢師溝通了很久,老太太沒有什么意向,也不想做。但聽了我的課卻非常感興趣,十分想要見見我給她看看面相。
我說,阿姨你身上有佛光啊!你是個佛門中人。老人說是的,家里有佛堂,皈依很多年。我接著說,你面相很不錯,慈眉善目,心腸很好,你是個大善人啊!只是你鼻根塌陷,印堂低凹,你的老公可是個短命人。阿姨說,可不是嗎,老頭早就走了30年了。我說你馬上就要梅開二度,老樹發新芽了!你晚年還有一段好婚姻。阿姨眼前一亮,說這段什么時候來,我說已經來了!你有情,他有意,只是對方要小你8-10歲。阿姨豎了個大拇指,說王老師看來瞞不住你了。剛處了一個,大我9歲,只是他孩子比較反對,我自己也有點猶豫,都這個年齡了。
我說,依你現在的面相,這個姻緣暫時可是行不通啊,你面上桃花不開,姻緣很難到來啊!老太太反復問想看看什么時候桃花能來,我說你桃花開的時候,桃花就來了。最后經過溝通,老太太交了錢,做了全面部提升+玻尿酸填充,同時做了雙眼皮再造,紋了一個眉毛。咨詢師說,這個老太太看著土里土氣的,沒想到還挺有錢的。一開始就跑著擠進來要你看相。我說,她有需求,單身這么多年了,希望晚年有個伴,這就是她的潛在需求。