您是否正準備開一家口腔門診？還是已經擁有一家口腔門診？您是否在考慮如何讓您的口腔門診位列同行第一？如何營銷才能吸引更多顧客就診？如何使老顧客成為您的忠實顧客呢？
【門診定位】
根據門診的定位，確定門診的裝修標準和風格、設計各種區域的布置、選擇設備器材的種類和檔次。同時，設置相應的服務內容和培訓相關人員，滿足不同的人群、不同的需求。比如，有的醫生技術能力高，追求完美；有的醫生滿足于解決問題。我們要對自己的特點、能力、水平、偏好有一個比較正確的估計，還要對門診所在地的歷史、現狀和發展有一個比較全面的了解，才能確定門診服務的目標人群是普通客戶，還是高層次客戶。
【門診名稱和廣告語】
隨著口腔行業的競爭日益激烈，一個好的名字和好的廣告語能引起人們的注意，能把潛在客戶吸引到你的門診。門診取名和廣告語能突出門診的形象和服務內容，簡短、獨特、清晰、易于記憶，給顧客好的印象即可。
【門診布置】
根據門診定位，恰當的進行整體裝璜和布置。一旦顧客走進門診，眼前一亮，形成永久性的印象，產生信任感。另外，門診優雅的布置和綠化，可以使醫生保持身心健康快樂，工作更加努力。
溫馨的候診區
候診區是顧客及陪診人員等候治療的區域。顧客治療前會比較緊張，因此候診區的色調以寧靜溫馨顏色為主，使顧客慢慢處于放松狀態。為了使顧客不感覺等待時間太長，可以在候診區放置口腔科普雜志、口腔科普視頻，使顧客在診療前對口腔保健和治療有所了解，作為診療前的溝通。候診室應該配備飲水機，提供免費的咖啡、果汁等飲料則更好，顯示了人性化服務。對于兒童治療項目，門診最好設置一個“兒童樂園”。放置一些圖畫書、電視播放一些迪斯尼動畫片、準備一些游戲和玩具，使兒童感覺來這好玩，消除兒童口腔治療前的恐懼。當然以上設施要看門診的定位和成本。
高要求的診療室
診療室是醫生對顧客進行治療的區域，必須是清潔、恒溫、無菌、無塵。每個牙椅區盡量隔離分開，以便醫生和顧客在治療過程中不受打擾，保持一定的隱私權。調好椅位使顧客能保持好狀態，天花板上設計成妙趣橫生的圖畫，分散顧客接受治療時的注意力，減輕顧客治療中的痛苦。
人性化的醫生休息室
門診最好設置醫生休息室。在不出診時，醫生、護士可以充分休息，保證醫生的良好精神狀態。在休息室內擺放一些專業書籍、雜志、飲料、茶點，使醫生、護士休息之余補充體能營養，工作效率更高。
【門診專業團隊】
門診配備完整的專業服務團隊，包括受過訓練的熱情前臺、專業接診的咨詢師、精湛技術與溝通技巧兼備的醫生，并配合醫生的醫助、護士，電話回訪的客服等。
